2FA: Código Inválido do Google Authenticator

Modificado em Wed, 12 Jul 2023 na (o) 05:16 PM

Objetivo:


Este artigo visa fornecer orientações sobre como lidar com o erro de "Código Inválido" ao utilizar a autenticação de dois fatores do Google Authenticator.



Descrição:


Eventualmente, ao utilizar a autenticação de duplo fator com o Google Authenticator, pode ocorrer o erro de "Código Inválido".


Geralmente, esse cenário ocorre devido à falta de sincronização nos horários entre o dispositivo e o servidor. Isso pode resultar no aplicativo do Google Authenticator gerando códigos inválidos.


Recomendamos utilizar a funcionalidade de sincronização de horário do próprio Google Authenticator para resolver esse contratempo inconveniente.



  • Para realizar essa ação, siga os passos abaixo:



1º - Abra o aplicativo "Google Authenticator".




2º - Acesse "Configurações" do aplicativo.




3º - Procure pela opção "Correção de horas para códigos" ou similar.




4º - Selecione a opção "Sincronizar agora" ou uma opção equivalente.




Ao utilizar essa funcionalidade, o Google Authenticator fará a sincronização do horário com o servidor, reduzindo assim a ocorrência de códigos inválidos.


Lembre-se de realizar essa sincronização periodicamente para garantir que os códigos gerados pelo aplicativo estejam sempre corretos.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, estaremos disponíveis para ajudar.

 

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