Tela de Campanhas | Visão Geral

Objetivo:

Este artigo tem como objetivo apresentar a tela de Campanhas, detalhando seu menu, suas funcionalidades e recursos disponíveis para uma análise eficiente.

Descrição:

A Tela de Campanhas da Ubots foi desenvolvida para tornar a experiência de envio mais inteligente, organizada e eficiente, tanto para quem realiza os disparos quanto para quem acompanha e coordena as ações.

Para acessá-la, basta navegar pelo menu lateral, conforme destacado na imagem abaixo.

Abaixo, você confere a descrição dos campos da tela de Campanhas.

① Nome da campanha: 

Definido no momento da criação e não pode ser alterado ou excluído posteriormente, garantindo a organização e o histórico das informações.

② Data de criação:

Data e o horário em que a campanha foi criada, servindo como referência para acompanhamento e histórico.

③ Total de envios:

Total de envios em lote realizados em cada campanha, permitindo uma visão clara do volume de disparos efetuados.

Não há um limite pré-definido para envios em lote por campanha, o que garante mais flexibilidade para adequar a operação às suas necessidades e estratégias.

④ Último envio:

Data e a hora em que foi realizado o último envio em lote de cada campanha, oferecendo uma visão clara e atualizada das ações mais recentes.

Assim, você consegue acompanhar facilmente quando cada campanha foi movimentada pela última vez.

⑤ Objetivo da campanha:

Indica o objetivo que você definiu ao criar a campanha, servindo como referência para avaliar seus resultados e orientar a estratégia adotada. Cada objetivo mede um tipo específico de impacto:

• Gerar alcance: considera as mensagens que chegaram com sucesso ao destinatário, desconsiderando aquelas que falharam no envio ou não foram entregues.

• Gerar visualização: considera as mensagens entregues e efetivamente visualizadas, exceto nos casos em que o destinatário mantém a confirmação de leitura desabilitada.

• Gerar interação: considera as mensagens que geraram alguma ação do destinatário, como respostas ou outros tipos de contato.

⑥ Meta atingida:

Apresenta o percentual de sucesso da campanha com base no objetivo definido, facilitando a análise do desempenho e dos resultados alcançados.

• Gerar alcance: percentual de mensagens que chegaram ao destinatário com sucesso, excluindo falhas ou não entregas.

• Gerar visualização: percentual de mensagens entregues e visualizadas, respeitando as limitações de leitura desabilitada pelo usuário.

• Gerar interação: percentual de mensagens que resultaram em resposta ou alguma ação de contato.

Essas informações ajudam você a acompanhar o desempenho da campanha de forma clara e tomar decisões mais seguras para as próximas ações.

⑦ Procurar por nome da campanha:

Você pode localizar a campanha que criou utilizando o nome como critério de busca.

A pesquisa funciona de forma parcial, o que significa que não é necessário digitar o nome completo da campanha. 

Basta informar uma palavra ou até mesmo parte dela, e o sistema exibirá todas as campanhas que contenham esse termo no nome, facilitando e agilizando a sua localização.

⑧ Datas: 

Nos campos Data inicial e Data final, você define o período em que as campanhas foram criadas.

Esse filtro facilita a localização das campanhas criadas em datas específicas, tornando a conferência das informações mais rápida e organizada, além de apoiar o planejamento de novos envios ou a gestão das campanhas já existentes.

⑨ Baixar modelo de planilha:

Para cada novo modelo de mensagem que você deseja utilizar nas campanhas, a plataforma disponibiliza uma planilha específica, já no padrão correto para download.

Essa planilha contém as colunas de DDI + DDD + Telefone, além de todas as variáveis correspondentes ao modelo de mensagem selecionado.

É muito importante que, sempre que for realizar um envio em lote, você baixe a planilha específica do template escolhido. 

Assim, você evita falhas no envio e garante que todas as variáveis necessárias sejam corretamente preenchidas, assegurando o envio do lote da campanha com sucesso.

⑩ Nova campanha: 

Você pode criar novas campanhas de duas formas, conforme a sua necessidade:

• Criar apenas a campanha, definindo o nome, para realizar o planejamento e deixar os envios em lote para um momento posterior.

• Criar a campanha e já iniciar o primeiro envio em lote, tudo no mesmo fluxo.

Em ambos os cenários, ao criar uma nova campanha é necessário informar o nome e o objetivo da campanha.

Essas definições são obrigatórias, independentemente de você optar apenas pelo planejamento ou já seguir diretamente para o envio.

Você também pode realizar múltiplos envios em lote associados à mesma campanha, permitindo que você reutilize a campanha para novos disparos ao longo do tempo. 

Isso facilita ajustes de estratégia, reenvios ou ações complementares, mantendo tudo organizado em um único contexto e com uma visão clara do histórico de envios.

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