Campanha | Excluindo um envio agendado

Objetivo:

Este artigo visa orientar como excluir um envio em lote que está com status "Agendado", antes que ele seja disparado.

Descrição:

Em campanhas com envios agendados, imprevistos podem acontecer — como a necessidade de ajustar o conteúdo, o público ou o horário de disparo. 

Saber como excluir um envio agendado é essencial para evitar mensagens indevidas e garantir mais segurança no gerenciamento das campanhas.

Este artigo ajuda você a:

• Manter controle total sobre os envios antes do disparo;

• Evitar o envio de mensagens incorretas ou fora do planejamento;

• Ajustar campanhas com tranquilidade sempre que necessário.

Assim, você garante mais confiança e organização em todas as etapas do planejamento das suas comunicações.

Passo a passo para excluir um envio agendado

1. Acesse o "Histórico de envios" da campanha

No menu "Campanhas", localize a campanha desejada e role a tela até a seção "Histórico de envios".

2. Clique em “Ver detalhes” do envio agendado

Após localizar o envio com status "Agendado", clique em "Ver detalhes" para acessar as informações completas desse envio.

3. Clique em “Excluir envio”

Na tela de detalhes do envio agendado, clique no botão "Excluir envio", localizado no canto inferior direito da tela.

>>> Essa ação está disponível apenas enquanto o envio ainda não foi disparado.

4. Confirme a exclusão do envio

Ao clicar em Excluir envio, o sistema exibirá uma janela de confirmação.

Leia atentamente a mensagem e, se tiver certeza da ação, confirme a exclusão.
Caso contrário, você pode cancelar sem que nenhuma alteração seja feita.

Pronto! 

Agendamento excluído com sucesso ✅

Após a confirmação, o envio agendado será removido e nenhuma mensagem será enviada.

Esse processo garante mais controle e segurança no gerenciamento das suas campanhas.

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