MS Teams | Atualização de segredo da integração Ubots e Teams

Objetivo:

Este artigo orienta como renovar o segredo de acesso da integração entre a plataforma Ubots e o Microsoft Teams quando ele estiver expirado, garantindo o restabelecimento da comunicação entre os canais.

Descrição: 

Quando a integração com o Microsoft Teams apresenta interrupções devido à expiração do segredo de acesso, é necessário gerar uma nova credencial no portal da Microsoft e enviá-la para o suporte da Ubots concluir a atualização.

O procedimento é dividido em duas etapas: a geração da chave pelo cliente e a configuração final realizada pelo time especialista da Ubots.

Passo 1: Gerar o novo segredo no Microsoft Entra (Azure)

Acesse a conta de administrador da sua empresa no portal da Microsoft e siga as etapas abaixo:

1. Acesse a opção "Registros de aplicativo".

2. Selecione o aplicativo específico utilizado na integração com a Ubots.

3. No menu lateral, acesse a aba "Certificados e segredos".

4. Clique no botão "Novo segredo do cliente".

5. Preencha uma descrição opcional, selecione o período de validade desejado e clique em "Adicionar".

6. Copie imediatamente o valor gerado no campo "Valor" (Value).

>> Importante: O valor do segredo é exibido apenas uma vez pela Microsoft logo após a criação. Certifique-se de copiá-lo e salvá-lo antes de sair da página.

Passo 2: Solicitar a atualização à Ubots

Por questões de segurança e sincronização técnica, a aplicação da nova chave na origem do Teams precisa ser realizada pelo time técnico da Ubots.

1. Abra um ticket com o suporte da Ubots ou responda ao chamado em andamento.

2. Envie o código do novo segredo copiado no passo anterior.

3. Aguarde a confirmação de atualização da equipe especialista da Ubots.

Conclusão

Após o envio do novo segredo, o time da Ubots aplicará a configuração na plataforma para normalizar o fluxo de mensagens.

Assim que a atualização for confirmada pela equipe de suporte, o comportamento esperado é o restabelecimento imediato da integração e do funcionamento correto do canal do Microsoft Teams.

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