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Envio de áudio

Modificado em Fri, 17 Jun 2022 na (o) 11:22 AM

Objetivo


Este artigo tem como objetivo descrever o procedimento de envio de áudio na plataforma Ubots Desk.


Detalhes


Disponibilizamos mais uma ferramenta dentro do Ubots Desk para facilitar a operação dos atendentes: o envio de áudio.


A nova funcionalidade, que por enquanto está disponível apenas para atendimentos originados do canal WhatsApp, permite que os atendentes gravem mensagens de áudio como forma de resposta ao cliente. Antes de enviar a mensagem, o atendente ainda pode ouvir o áudio para garantir a qualidade da gravação e também é possível fazer o download do áudio enviado.



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