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Conversas de Alta Qualidade no WhatsApp

Modificado em Mon, 03 Jul 2023 na (o) 05:21 PM

Objetivo:


Este artigo visa oferecer dicas para conduzir conversas de alta qualidade e aprimorar a classificação de qualidade no WhatsApp.



Descrição


Conversas iniciadas por empresas devem atender às seguintes características: ser esperadas, oportunas e relevantes. Aqui estão algumas sugestões para criar conversas de alta qualidade iniciadas pelas empresas:


  • Esperadas: Expectativas claras. Certifique-se de que seus clientes tenham optado por receber informações da sua empresa no WhatsApp. É importante seguir as práticas recomendadas de consentimento e garantir que seus clientes esperem receber mensagens de você.


  • Oportunas: "Timing adequado". Mantenha suas conversas envolventes e conectadas com assuntos relevantes e de tempo definido. Isso pode incluir promoções sazonais, eventos especiais ou até mesmo produtos relacionados a compras anteriores. Dessa forma, você mantém a conversa relevante e interessante para o seu público, garantindo que sua mensagem seja oportuna e útil para o cliente.


  • Relevantes: Personalize as informações que você compartilha com seus clientes. Leve em consideração os interesses e ofereça conteúdo que seja realmente útil. Pode ser desde mais informações sobre um produto que eles pesquisaram até ofertas exclusivas que sejam do interesse deles. Lembre-se de incluir uma chamada clara para ação, para que eles saibam o que fazer em seguida. 




Ao seguir essas dicas, você estará no caminho certo para criar conversas de alta qualidade iniciadas pela sua empresa no WhatsApp. Lembre-se de sempre focar na experiência do cliente e oferecer valor em cada interação.

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