O que é publicar um bot

Objetivo

Este artigo explica o funcionamento da ação de publicação do chatbot, detalhando como aplicar alterações de estrutura, fluxos e conteúdos no ambiente de produção disponível para os clientes finais.

Descrição

Publicar o bot é a ação de consolidar e disponibilizar no ambiente real todas as atualizações, novos conteúdos e edições realizadas recentemente na plataforma de construção.

✤ O que é enviado para produção na publicação 

Ao acionar o botão de publicar, o sistema atualiza a versão final do chatbot com as seguintes modificações:

• Novos fluxos de conversa e mensagens cadastradas;

• Edições de textos, botões e opções de menu;

• Alterações na estrutura operacional do bot.

✤ Como realizar a publicação com segurança 

Para disponibilizar suas atualizações para os clientes finais, siga o procedimento abaixo:

1. Finalize a criação ou edição dos conteúdos e fluxos desejados no Chatbot Builder.

2. Revise as alterações para garantir a consistência das informações.

3. Clique no botão "Publicar" no painel de controle.

4. Confirme a ação para que as novidades passem a vigorar na versão ativa do assistente.

Após a conclusão, o sistema exibirá o status atualizado da versão, indicando que as modificações estão visíveis para todos os usuários em atendimento.

Conclusão

A publicação é a etapa decisiva para garantir que melhorias e atualizações cheguem com segurança aos seus clientes. Ao publicar o assistente virtual, todas as edições de conteúdo e fluxo entram em vigor imediatamente na versão oficial de produção.

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