Objetivo:
Este artigo visa fornecer detalhes sobre a tela de monitoramento, especificamente da aba "Times".
Descrição:
Em "Times" no monitoramento, fornecemos uma visão abrangente dos atendimentos em espera, em andamento e em pausa, junto com os status dos respectivos atendentes e os protocolos em atendimento.
Esta aba oferece monitoramento dos times de atendimento, exibindo os atendentes e seus protocolos, além de permitir realizar algumas ações nas conversas.
A funcionalidade "Visualização em tela cheia" proporciona uma experiência simplificada, especialmente útil para telas maiores, como uma TV.
Se houver mais de uma página, oferecemos a opção de ativar a "rolagem automática", que alterna entre as páginas a cada 10 segundos, proporcionando uma experiência dinâmica e eficiente.
Descubra mais sobre esta tela, neste vídeo tour!
- Você também pode assistir ao vídeo sem áudio, se preferir.
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