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Monitoramento: Times

Modificado em Fri, 16 Feb 2024 na (o) 05:19 PM

Objetivo:


Este artigo visa fornecer detalhes sobre a tela de monitoramento, especificamente da aba "Times".



Descrição:


Em "Times" no monitoramento, fornecemos uma visão abrangente dos atendimentos em espera, em andamento e em pausa, junto com os status dos respectivos atendentes e os protocolos em atendimento. 


Esta aba oferece monitoramento dos times de atendimento, exibindo os atendentes e seus protocolos, além de permitir realizar algumas ações nas conversas. 


A funcionalidade "Visualização em tela cheia" proporciona uma experiência simplificada, especialmente útil para telas maiores, como uma TV. 


Se houver mais de uma página, oferecemos a opção de ativar a "rolagem automática", que alterna entre as páginas a cada 10 segundos, proporcionando uma experiência dinâmica e eficiente.


Descubra mais sobre esta tela, neste vídeo tour!



  • Você também pode assistir ao vídeo sem áudio, se preferir.


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