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Links não clicaveis no WhatsApp

Modificado em Tue, 20 Jun 2023 na (o) 09:48 AM

Objetivo:


Este artigo visa informar sobre o porquê os clientes não conseguem clicar nos links enviados nos templates pelo WhatsApp.



Descrição:


Os clientes não conseguem clicar nos links enviados nos templates do WhatsApp devido a uma medida de segurança implementada pela Meta. 


Recomendamos então orientar os clientes a adicionar o número da empresa à lista de contatos, garantindo a funcionalidade dos links e proporcionando uma experiência interativa e completa.




Links em números com selo (OBA - Official Business Accounts)


Para empresas que utilizam a API do WhatsApp com conta verificada (OBA - Official Business Accounts), especialmente recomendada para grandes empresas, os links contidos nas mensagens do WhatsApp já são clicáveis para qualquer tipo de mensagem enviada. 


Isso proporciona uma experiência mais conveniente e interativa para os clientes.



Quer saber mais sobre OBA - Official Business Accounts, Clique aqui!

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