Objetivo:
Este artigo visa informar sobre o porquê os clientes não conseguem clicar nos links enviados nos templates pelo WhatsApp.
Descrição:
Os clientes não conseguem clicar nos links enviados nos templates do WhatsApp devido a uma medida de segurança implementada pela Meta.
Recomendamos então orientar os clientes a adicionar o número da empresa à lista de contatos, garantindo a funcionalidade dos links e proporcionando uma experiência interativa e completa.
Links em números com selo (OBA - Official Business Accounts)
Para empresas que utilizam a API do WhatsApp com conta verificada (OBA - Official Business Accounts), especialmente recomendada para grandes empresas, os links contidos nas mensagens do WhatsApp já são clicáveis para qualquer tipo de mensagem enviada.
Isso proporciona uma experiência mais conveniente e interativa para os clientes.
Quer saber mais sobre OBA - Official Business Accounts, Clique aqui!
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